Política de Privacidade

Quem responde pelos seus dados

A Deometrix é responsável por este site e pelo atendimento das solicitações recebidas. Para assuntos de privacidade, escreva para contato@deometrix.com, indicando no assunto “Privacidade”.

Dados tratados e finalidades

Ao solicitar uma demonstração, você informa nome, e-mail, empresa e modelo de fabricação. Usamos essas informações para responder ao seu pedido, avaliar a aderência da plataforma e conversar sobre a demonstração e os próximos passos solicitados por você.

O atendimento pode envolver procedimentos preliminares a uma contratação, realizados a seu pedido. Não solicitamos dados sensíveis no formulário; evite incluí-los no nome ou na identificação da empresa.

Para prevenir abuso, verificamos um token de segurança e mantemos contadores temporários de tentativas e envios. O contador por e-mail utiliza um identificador criptográfico com chave secreta, em vez do endereço em texto legível.

A hospedagem e os serviços de segurança também podem processar dados técnicos, como endereço IP, navegador, horário e registros de acesso, para entregar o site e proteger sua operação.

Serviços envolvidos

• Resend: processa os dados do formulário para enviar a mensagem à caixa de e-mail da Deometrix.
• Cloudflare Turnstile: verifica interações e informações técnicas do navegador para combater envios automatizados.
• Upstash Redis: mantém contadores temporários e o identificador criptográfico usado para limitar envios. O corpo do formulário não é armazenado nesse banco.
• Hospedagem e e-mail corporativo: entregam o site e recebem e armazenam as conversas com a equipe.

Esses prestadores podem processar dados em outros países, conforme sua infraestrutura e as condições dos serviços. O acesso ao conteúdo das solicitações destina-se à equipe responsável pelo atendimento e aos prestadores necessários a esse fluxo.

Armazenamento e conservação

O site não grava os campos do formulário em um banco de contatos nem os inclui nos logs da aplicação. A mensagem enviada e as respostas ficam nos serviços de envio e na caixa de e-mail da empresa, conforme as configurações desses serviços.

Os contadores de segurança expiram em até 15 minutos. Eles são independentes das mensagens de atendimento: a exclusão de um contador não apaga a conversa por e-mail.

As informações de atendimento são conservadas conforme a necessidade de responder à solicitação e dar continuidade à relação comercial, observadas as obrigações aplicáveis. Para conhecer o período aplicável à sua conversa ou solicitar sua exclusão, entre em contato pelo e-mail acima. Esta página não promete exclusão automática das mensagens em um prazo fixo.

Suas solicitações de privacidade

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando cabível, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados e oposição ao tratamento. Se uma operação depender de consentimento, você pode solicitar sua revogação.

Envie o pedido para contato@deometrix.com. Podemos pedir informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados. Alguns registros podem precisar ser preservados para cumprir obrigações ou exercer direitos; nesse caso, explicaremos a situação ao responder.

Cookies e tecnologias de segurança

O código deste site não inclui ferramentas de publicidade ou analytics publicitário. O Turnstile utiliza recursos do navegador e pode envolver cookies de segurança, conforme a configuração do serviço. Recursos adicionais inseridos pela hospedagem também podem gerar registros técnicos.

Alterações nesta política

Esta página pode ser atualizada quando o funcionamento do site ou os serviços utilizados mudarem. A data acima identifica a versão publicada.